ZUS nie kontaktuje się z klientami w celu pobrania pieniędzy ani nie obiecuje podwyżek świadczeń w zamian za wpłaty. Takie rozmowy to próba oszustwa – ostrzega Katarzyna Krupicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS województwa podlaskiego.

Jeżeli ktoś ma wątpliwości co do tożsamości osoby podającej się za pracownika Zakładu, powinien natychmiast skontaktować się z najbliższą placówką ZUS lub zadzwonić na infolinię Centrum Kontaktów Klientów – tel. 22 560 16 00.

ZUS co do zasady nie dzwoni do świadczeniobiorców bez konkretnego powodu. Pracownik może skontaktować się telefonicznie jedynie w związku z prowadzoną sprawą lub w odpowiedzi na zapytanie klienta. Podczas rozmowy zawsze przedstawia się z imienia i nazwiska oraz informuje, w jakiej sprawie dzwoni.

Pamiętaj! Zachowaj ostrożność i nigdy nie przekazuj pieniędzy ani danych osobowych osobom podającym się przez telefon za pracowników ZUS.